政府が９日閣議決定した２０２６年版の「過労死等防止対策白書」で、医療従事者の精神障害に対する労災認定件数が急増していることが明らかになった。悲惨な災害経験のほか、医療機関利用者らによる迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」も要因とされ、対策は急務だ。
白書では、医療従事者の精神障害に対する労災認定件数について、１２年度から３年ごとの推移を分析。直近の２１～２３年度は年間平均５９．３件に上り、１２～１４年度（１６．３件）の３．６倍に増えた。全期間を通じた要因別では「悲惨な事故や災害の体験、目撃」が最多だった。
一方、２５年度の医療・福祉業界の精神障害に関する労災の要因は「対人関係」がトップ。カスハラや上司とのトラブルが含まれるとみられる。
