サンリオは、クロミの夢を詰め込んだ没入型イベント「KUROMI’S MYSTERIOUS DEPARTMENT STORE」を、10月19日（月）から11月1日（日）までの期間限定で開催。ハロウィーンシーズンの渋谷に“サプライズ”だらけのデパートが出現し、館内を巡りながらクロミの世界観を楽しめるほか、先行販売のマスコットをはじめとしたグッズも登場する。
◆クロミの夢が詰まった“サプライズ”だらけの空間
「KUROMI'S MYSTERIOUS DEPARTMENT STORE」は、クロミの夢を詰め込んだ“サプライズ”だらけのデパートを舞台に、館内を巡りながら世界観を楽しめる期間限定の没入型イベント。会場は渋谷のMEDIA DEPARTMENT TOKYOで、3階建ての建物全体を使用。ダークファンタジーを感じさせる空間には予想外の仕掛けが潜んでおり、ハロウィーンシーズンの渋谷で「なりたい自分」に近づくきっかけとなる体験が届けられる。
受付はクロミが出迎えるインフォメーションカウンターからスタートし、館内マップを受け取ってシルエットが浮かぶ秘密の通路を通り抜ける。2階にはコスメショップやブティックをイメージしたフォトスポットが置かれ、とっても長いつけまつげ「SUPER LONG LONG LASHES」やずきんのカラー剤「HOOD COLOR MAGIC」といったアイデアアイテム、突然笑いだすバッグなどが並ぶ。
鏡をのぞくとクロミが現れたり、ディスプレイが動き出したりするほか、特定の時間には窓の外に巨大なクロミが出現して館内をのぞき込む演出も用意された。さらに最上階の3階には「クロミ以外立ち入り禁止！？」とされる秘密基地が存在し、館内を巡った最後にはメッセージが待っている。
◆オリジナルグッズも勢ぞろい、先行発売のマスコットも
来場者にはオリジナルデザインの館内マップとスティック付きバルーンが配られるほか、アンケート回答者にはオリジナルステッカー（ドレスルックバージョン）がプレゼントされる。加えて、サンリオ公式アプリ「Omoide Badge」との連動企画も実施され、3つの問題に答えてデジタルバッジを獲得した人にはオリジナルステッカー（おばけルックバージョン）が手に入る仕組み。
さらに1階のショップエリアでは、イベント先行販売となるマスコットをはじめ、キャンディ風アクリルチャーム、Multi Ring+、Tシャツなどのオリジナルグッズが勢ぞろいする。税込み4,400円以上購入するとオリジナルショッパーが進呈され、抽選で会場内のプリントシール機にて撮影できる撮影券もプレゼントされる。